帮助文档 & 常见问题
常见问题与帮助文档
这里整理了客户最关心的问题，涵盖部署、功能、技术、售后与定制开发
部署相关
关于系统环境、部署方式与数据迁移的常见问题
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推荐 Linux 服务器（CentOS 7+ / Ubuntu 18.04+），最低配置 2 核 4G 内存，建议 4 核 8G 以上以支撑更高并发。系统支持 Docker 一键部署，也可手动部署。需要开放 WebSocket、HTTP 与 TRTC 相关端口。
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支持。后端 Go 服务、前端 Vue 项目与 MongoDB / Redis / MinIO 均可在 Windows 环境运行，但生产环境仍推荐 Linux，性能与稳定性更优。Windows 部署更适合本地开发与内部测试。
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宝塔面板部署流程：1) 安装宝塔 Linux 版；2) 在软件商店安装 Docker 与 Docker Compose；3) 上传部署包到 /www/wwwroot/；4) 通过 SSH 终端执行 docker-compose up -d 启动；5) 在宝塔网站中配置反向代理与 SSL 证书。我们提供详细的宝塔部署文档。
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数据迁移分三步：1) MongoDB 消息数据使用 mongodump / mongorestore 备份恢复；2) MySQL 业务数据使用 mysqldump 或宝塔备份导出导入；3) MinIO 文件可通过 rclone 或客户端工具批量同步。我们提供迁移脚本与技术支持，协助平滑迁移。